一般人们在现实生活中利用拼多多购买东西的时候，后台已经出现发货揽件以后，却没有相关的物流信息，此时应该及时跟商家联系，查看商家是否填了正确的单号。如果单号填的不正确，可能会没有对应的物流信息。

01、不排除商家在拼多多后台发货之后，后台没有更新，而官网却有物流信息，并且物流信息已经直接更新，此时不会判定商家虚假发货。一般在规定的时间内客户收到东西就可以，如果客户没有收到东西，官方也没有物流信息，此时要及时的联系商家。

02、核对快递单号
有部分商家发完货之后却填错了快递单号或者是选错了快递公司，此时后台并没有所谓的物流信息，一般没超过24小时，其实是在后台可以修改物流信息，要是超过了24小时，需要及时跟买家联系，只有说清楚对应的情况之后，才能够避免被投诉。

03、官网和后台都没有及时的更新
现如今正处于特殊的时间段，一般物流的官网和商家的后台都没有出现更新的情况，在这样的情况下需要及时的跟卖家沟通，并且还需要说明对应的原因。要是在这样的情况下，物流公司能够提供对应的证明，才能够避免被判定为虚假发货。