工商银行网上银行密码忘了，可以直接在网上处理，点击网银登录界面之后，选择“忘记密码”的选项，即可按照步骤通过验证更改密码;还可以拿身份证去网点办理，不过要记住试错每天不能超过十次，否则只能去网点现场解冻、改密码。

1、网上办理

如果忘记工商银行网上银行的密码，不要一直试错，以免错误次数太多将网银锁定。点击网上银行的登录系统，在系统登录页面选择“忘记密码”，然后根据指示通过身份证号码和手机预留号码验证，就可以更改新的密码了。

2、网点办理

最好是在网点办理，时间短并且更加快捷，如果网银被锁住的话，也可以及时去银行办理业务。进入银行之前检查携带的证件是否齐全，需要带身份证以及网银账户绑定的银行卡，直接去银行排号按照顺序办理，一般10分钟左右就办好了。

一般一天之内网银密码可以容许试错三次，如果超过了三次也没有关系，隔天就会自动刷新机会。如果一次性试错超过十次，网银就会被直接冻结，为了不影响使用，此时一定要去银行解冻以及更换密码，需要出示本人的身份证号码办理。