空调内机正常外机不转时，可能是电源电路有问题，可以检查电源是否有老化现象，更换电源电路即可。或是电压不稳定导致外机无法运行，需要添加稳压器。还有可能是外机的风扇出现故障，无法转动，需要修理或更换外部风扇。

1、电源问题

空调外机的电源电路有问题，没有办法给空调供电，无法运行的情况，可以检查电源是否有老化现象，或是电源短路、插头松动的情况，更换电源电路即可。

2、电压问题

因为夏季的耗电量比较大，容易出现电压不稳定或是电压不足的情况，导致室内外机无法运行。若电压不稳定，可以添加稳压器。若电压不足，可以联系供电局解决。

3、风扇故障

还有可能是空调外机的风扇出现故障，无法转动，室外机将无法散热，导致温度过高，会出现保护性停机现象。可以修理或是更换外部风扇。