科技在不断的发展，小伙伴们在寄快递的时候，要是快递出现了丢失的情况。在这个时候我们首先要打开支付宝APP，然后直接点击支付宝里面的我的快递这个栏目，紧接着我们可以直接选择申通快递。

01、在这个时候我们就会看到右下角有一个在线客服，对于小伙伴们来说，这个时候及时的联系在线客服就可以了。

02、一般情况下，我们联系在线客服的时候，直接给客服发送快递丢失索赔的流程。而客服看到我们的留言，之后也就会回复对应的索赔流程，真的是十分简单的。

03、其实我们在日常的生活当中，所使用到的快递种类是比较多的。虽然说快递涉及到的品牌是不一样的，但是小伙伴们自己也清楚，我们按照这样的流程就能够获得索赔。

04、当然也有部分小伙伴直接按照保价进行索赔，但是这种情况，一般是要进行保险。如果说没有保险的话，想要索赔就比较困难了。