1、优先报号：当用户提出不确定号码信息需求，如某一类产品、某一行业、某一行业所经营的项目时，114将报出该企业的电话号码。

2、语音报号：企事业单位（包括私营业主）可以将本单位的介绍、商业信息或产品信息放到114平台进行发布。在用户查询该单位的电话号码时，可以播放录制好的语音信息。

3、品牌查询：用户以合法注册的品牌、商标为查询条件提出号码查询需求时，114平台可以查询到办理了此项业务的品牌对应生产厂家、直属公司或专卖店的电话号码。

4、查询转接：如果您办理了查询转接业务，114查号台可直接将话务转接到您的电话上，查号人无需二次拨号。既方便了用户，也不会让您错过任何一个机会。“不需要再费心去记忆复杂的电话号码，拨打114直呼其名就能转接”。

5、临时报号:企业由于业务推广的需要，临时使用的电话号码，如抽奖号码、演唱会售票热线等，可以在114系统中进行临时公布。

6、企业冠名：客户拨打114查询号码时，在自动语音报号之前可以播放“冠名引导音”，如（某某公司或产品为您报号，请您记录）。

7、列名查询（注册名称）：为用户提供一个电话多个名称的查询服务,让用户无论是使用实用名称或是注册登记名称都能在114台进行查询。

8、排序报号：根据客户的申请，在114系统中对该客户对应名称下的多个电话号码进行排序，重新确定其播报顺序，提供个性化的报号服务。

9、媒体延伸：商业客户可以将其在电台、电视台、报纸等媒体上发布的信息提交给114平台，转换为语音信息。普通用户可以通过拨打114，提供媒体名称、时间、大概内容等信息，查找到具体的语音信息内容。

114增值服务

旅游预订：

旅游预订是一项通过116114/114平台为广大客户提供旅游信息查询、旅游线路预订、景点门票预订、土特产代购等服务的业务。客户通过拨打116114-4-2进行旅游信息查询或预订。游客还可通过联通116114语音、互联网、手机WAP等途径，可以享受到机票、酒店、高尔夫预定以及租车等丰富多彩的服务。同时，中国联通用户拨打116114可以查询海南旅游信息、景点介绍、景点动态等，查询结果会以短信的形式发送到用户手机。

理财顾问：

理财顾问业务，是基于通信平台的技术优势，整合沪深证券交易所，金融机构等合作伙伴所提供的理财产品内容和理财专家资源，并经过深入的数据提取及加工制作的财经资讯服务产品，让普通百姓可以享受到快捷、全面、专业的资讯及投资理财的服务平台。

该业务是一个面向众多用户的行业信息服务，其受众面广、服务内容有较强的吸引力，是增值服务业务个性化强、广泛接受的业务。

旅游顾问：

116114旅游顾问是山东联通会同合作伙伴，整合各地旅游资源，推出的一项便民服务，通过语音、短彩信为广大用户提供旅游信息咨询、旅游线路及景点门票预订、土特产代购等服务。

生活助手：

“116114生活助手”是一项为广大用户提供商品购物信息服务的业务，力争将其打造成为用户的生活小助手，服务内容包括：商品防伪查询与订购、快递服务以及商品曝光栏等。

生活导航：

116114生活导航是面向广大联通用户的手机媒体，是以手机为载体随身携带、随时阅读的时尚生活手机杂志，以综合性、全方位的刊物组合通过彩信方式向用户传递时尚、前沿的生活消费信息。该产品定位为信息导航及联通主营业务宣传展示平台，每期内容中会添加部分信息导航、3G、宽带等业务宣传内容。

租车出行：

116114租车出行服务业务是中国联通通过整合租车行业合作资源，利用语音、网站等服务渠道和方式，满足中高端客户本地公、私接待事务用车需求以及进行异地商旅活动时的交通需求的综合信息服务业务。

交通顾问：

“交通顾问”服务是针对客户对交通出行信息的需求，结合人工服务平台，为客户提供商旅、气象、道路救援、新闻等各类交通出行信息查询服务。

景区服务：

116114景区服务业务是通过116114语音、wo116114网站和手机客户端等立体服务形式，为客户提供集景区查询、景区票务和导游助理为一体的全网共享服务业务。

鲜花预订：

鲜花预订是116114电话商城业务产品之一，是一项通过116114/114平台为广大客户提供鲜花订购及配送服务的业务。