收派服务是指接受寄件人委托，在承诺的时限内完成函件和包裹的收件、分拣、派送服务的业务活动。收派服务包括收件服务、分拣服务、派送服务。

收件服务，是指从寄件人收取函件和包裹，并运送到服务提供方同城的集散中心的业务活动;分拣服务，是指服务提供方在其集散中心对函件和包裹进行分类、分发的业务活动。

派送服务，是指服务提供方从其集散中心将函件和包裹送达同城的收件人的活动。比如说当你的包裹到了你当地的物流服务站的时候，就会有专人把你的包裹送到你的手中

快递服务：快递服务包括收派服务和交通运输服务。企业应就交通运输服务业和物流辅助服务分别核算。

收派员是快递公司业务员的具体定性的称呼，由于一些第三方及第四方物流公司的成熟，快递公司为了提高收送时效，会安排一些单独送快递，单独收快递的业务员。

收派员一词的称呼最先是顺丰速递对自有业务员进行的定性称呼，慢慢的各大快递公司有的称为业务员有的称为收派员。