衣食住行，是每个人生存的基本保证，也是各商家的立足之本。然而，许多商家为了减少成本选择假冒伪劣产品来欺骗消费者，严重影响了消费者的合法权益。2023年的消费者权益日，即315马上就要来了。大家可以进行投诉举报来捍卫自己的合法权益。消费者协会是干什么的？消费者协会管个人买卖吗？12315什么情况下可以投诉？接下来就由小编为大家介绍相关详情。

消费者协会是干什么的

中国消费者协会，于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；其他法定职能。

消费者协会管个人买卖吗

不会。消费者协不会处理私人经济纠纷的，中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。

12315什么情况下可以投诉

当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。

消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。