11185不能投诉全国快递。11185是中国邮政的客服电话，与别的快递公司不通用。如果要投诉某个快递公司，建议去该快递公司的官网获取它的客服电话。不同快递公司，客服电话不一样。因此，11185不能投诉全国快递。

11185电话可以处理哪些事情

11185，邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，11185电话可提供上门揽收，业务咨询，邮件查询，投诉受理等服务。

11185电话是24小时的吗

是，邮政小包又叫中国邮政航空小包，是中国邮政开展的一项国际、国内邮政小包业务服务，属于邮政航空小包的范畴，是一项经济实惠的国际快件服务项目。可寄达全球230多个国家和地区各个邮政网点，11185是邮政客服小包24小时热线电话。