两者的区别在于高铁动车停靠在北广场，普通火车则停靠在南广场。在以前，无锡站北广场和南广场是两个独立的火车站，中间有一面墙隔开。2018年12月10日，无锡站改造工程顺利竣工，无锡站南北广场通过高架候车室联通为一体，出站地道也实现南北贯通，形成了“两场一站”的全新格局，乘客坐高铁，不用再区分南北广场，从南广场进站一样方便快捷。

无锡火车站站址在江苏省无锡市兴源路，建于1906年。是中国铁路上海局集团有限公司管辖的特等站，主要途经线路为京沪铁路、沪宁城际铁路。无锡站火车站离北京站1337公里，离上海站126公里，隶属上海铁路局管辖。现为特等站。

无锡站坐高铁是南广场还是北广场

无锡站南北站出站地道也实现南北贯通，从任一广场进站都可以。通过改造，无锡火车站进出站流线更加通畅，南、北广场也实现真正意义上的互联互通。

无锡站以新站开通为契机，在整合服务中心功能，完善轮椅、担架、针线盒、红十字药箱等服务用品配备基础上，将从重点化、人性化、个性化角度出发，进一步提升服务的内涵和品质。