一样。12315是属于国家工商行政管理部门，12315属于市场监督管理总局管辖，是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。在1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持之下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话。

12315受理范围是什么

1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，请拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。

12315电话开通意义

1999年3月15日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。