先把电源堵截，然后翻开冷冻室门，将食物取出，等其中的冰天然融化后收拾洁净即可。也可加一杯开水加速融化速度。假设是冷藏室的排水口堵了，形成排水不畅，箱内水份太多致使结冰，需要先查看一下，在冷藏室后壁的中下部中间方位有一排水孔，假设堵了可用洗软电线桶开来，排水畅了应当就好的。

　　冰箱冷冻室结冰严重的原因：

1、冰箱冷冻室结冰严重有可能是因为冰箱的冷冻室中空气湿度相对较大，然而冰箱中的的蒸发器温度相对较低一些，因此冰箱冷藏室的水气出现凝聚，然后促使冷冻室的后壁出现严重结冰的情况。

2、冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出。而冰箱排水孔堵塞或者设置模式不对，造成水流不畅或者冰未融化完全，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象。

3、冰箱关的不严导致空气中的水蒸气凝结所致。

冰箱结冰危害：

1、霜层易成为细菌的藏身之处，食材极易感染细菌，导致急性胃肠炎等疾病，严重损害身体健康。

2、冰箱结霜后，会使肉类等食材内部生成的冰晶体积变大，很容易刺破细胞壁，导致食物营养流失。

3、霜是不良导热体，霜覆盖在蒸发器上会降低热量交换效率，阻碍热量交换，使柜内温度不稳定，不但保鲜效果差，而且增加耗电量。