保持冷静，切忌慌张乱动。先看看手机有没有信号，有信号就打求救电话。没有信号，也不要紧张，能按下电梯内的电话、警钟等来求救。禁止强行扒开门，等待外面的人员救援。

切忌频繁踢门拍门，防止踢门拍门带来的晃动。保持安静，注意倾听外面的动静，有人经过时再拍门呼救。当电梯出现故障后，把楼层全部按亮，紧急电源启动，电梯会停止继续下坠。

背和头要紧靠在电梯的内墙上，呈一直线，利用电梯墙壁来防护脊椎。

电梯：

电梯是指服务于建筑物内若干特定的楼层，其轿厢运行在至少两列垂直于水平面或与铅垂线倾斜角小于15°的刚性轨道运动的永久运输设备。也有台阶式，踏步板装在履带上连续运行，俗称自动扶梯或自动人行道。服务于规定楼层的固定式升降设备。垂直升降电梯具有一个轿厢，运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15°的刚性导轨之间。轿厢尺寸与结构形式便于乘客出入或装卸货物。习惯上不论其驱动方式如何，将电梯作为建筑物内垂直交通运输工具的总称。