当前不少伙伴会使用到铁路12306软件，而购票或退票时若遇到问题可以向客服寻帮助的，若是客服态度不好可以投诉的，下面小编就讲解在铁路12306里进行投诉的相关操作方法。

1.打开12306手机客户端，然后点击右下角“我的12306”，然后点击温馨服务。

2.进入之后你会看到一个投诉的选项点击

3.仔细阅读投诉和注意事项和相关的投诉说明，往下拉，点击同意即可。

4.有服务质量和网络购票两种投诉类型可以选择，选择其中一个，填写乘车人、乘车信息、证件号码、手机号以及其他信息点击提交就可以了，投诉结果会短信或者电话通知你。

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上面就是小编为大家带来的在铁路12306里进行投诉的相关操作流程，一起来学习学习吧。相信是可以帮助到一些新用户的。

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