ONEDRIVE是windows系统中自带的一款程序，它的功能比较丰富，小编就不给大家一一介绍了！今天小编主要想给大家讲解一个与ONEDRIVE有关的故障！很多用户在win10系统中会发现这个软件一直是灰色的，若是打开它进行登录就会被提示：“连接到ONEDRIVE时出现问题， 请检查你的internet连接，然后重试”。遇到这样的情况时我们首先需要排查电脑中的网络连接等等问题，下面一起来看看具体的解决方法吧！

1、首先重置一下网络，使用鼠标右键单击左下角的开始菜单，在新的菜单中单击下图所示的：“命令提示符（管理员）”一栏！

2、接着在出现的命题提示符输入界面中输入命令;netsh int ip reset c:resetlog.txt ，然后使用回车键进行执行代码！

3、完成之后还需要再次输入代码：netsh winsock reset 。再次按下回车键之后需要将电脑重新开启，这样就能将电脑中的网络进行重置了！

4、若是在重置了网络之后依旧不能连接，那么肯是软件故障，我们还可以重置一下软件！使用win+r打开电脑中的运行界面，也可以在win+x中找到它！

5、进入运行界面之后，在输入框里面输入命令：：%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset ，建议大家直接复制粘贴。输入之后按下“确定”按钮即可！

6、等待几分钟之后软件就会被重置了！我们可以在右下角找到该软件的图标！若是在右下角没有出现这个软件，我们还可以在运行界面中继续输入：localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe

输入之后使用回车键也能进行重置了！

7、重置成功之后打开这个软件，在设置界面（setting)中将希望同步的文件全部勾选上就可以了！

通过上面的方法就可以解决在win10系统中使用ONEDRIVE时被提示;"连接到ONEDRIVE时出现问题"的问题了，总的来说一共有两种方法，首先排除网络故障，对电脑中的网络进行重置即可！其次排除软件故障，利用运行程序来重置ONEDRIVE软件！大家若是确定自己的网络没有问题，可以直接对ONEDRIVE进行重置！