Wegame是TGP的升级版，它的使用方法和以前的游戏平台是一样的，由于腾讯的强制更新，很多用户不得不将它升级成了TGP。不过这个新的游戏平台却一直在出现故障，从不能安装到不能更新，下面小编要说到的故障就是由于该软件中的游戏不能更新导致的。如下图中的英雄联盟游戏，当我们的用户在更新的时候却被提示“安装游戏失败。错误码：23”。经过测试之后发现，可以通过重置Win目录来解决这个问题！接下来我们就来看看具体的重置步骤吧。

1、打开电脑之后使用组合键;win+r调出系统中的运行程序，随后在打开的运行界面中输入：cmd命令并使用鼠标单击确定按钮进入命令提示符界面！

2、打开命令提示符输入界面之后，将下面的命令粘贴进去：netsh winsock reset，然后使用回车键来运行这个命令！

3、等待系统弹出重置成功的命令之后我们就可以关闭这个界面了！

4、接着将电脑重新关机启动，在再次开机的时候将所有的杀毒软件全部卸载掉，例如腾讯管家或是360安全卫士等等。

5、卸载了之后就可以重新下载需要的游戏了，下载之后也是可以正常的安装的！

6、在卸载软件的时候可以使用系统中自带的卸载工具进行卸载，这样卸载的比较干净喔！

使用以上的几个步骤操作之后，我们就可以解决在wegame中出现的23错误了，这个问题的解决方法比较容易操作，只要在命令提示符中将win目录重置，然后卸载电脑中的杀毒软件即可。还在被这个故障困扰的用户赶紧来试一试小编的方法能否帮助你修复故障吧！