在使用电脑的过程中，难免会遇到一些情况。比如有用户反映说电脑一开机的时候就卡死了，鼠标也卡住动不了，这是怎么回事呢，经过分析可能是设备驱动原因，我们可以进行更新重装来解决，接下来就给大家讲解一下详细的解决方法吧。

解决方法如下：

方法一、强制关机

1、这种问题一般是卡机了，可以通过长按电源键强制关机即可，一般即可正常启动；

2、如果不行的话重启按F8，进入安全模式选择最后一次正确的配置即可。

方法二、检查机器

1、CPU 风扇转速过低。检查CPU转速，如过低可更换新的CPU风扇。

2、机箱内灰尘过多。定期对机箱进行清理，防止灰尘过多导致散热不良。