我们在使用wegame的时候有时候会碰到系统提示：实名状态获取失败。未检测到您的实名认证状态，请稍后重试。这时候无法正常使用wegame，今天小编就来告诉大家多个方法解决wegame实名状态获取失败这个问题。

        方法一：更新系统

由于微软频繁的更新win10系统，其中某个补丁很容易和现在程序造成冲突，这时候我们只要直接将电脑系统升级到最新版本。然后保证wegame也是最新版本就可以了。

方法二、网络服务器问题

wemgame有时候会由于地方服务器出现问题。这时候该地区的所有玩家都无法正常登陆使用该功能。遇到这种情况的话，可以而通过插拔网线试一下。如果还是无效的话。也只能等腾讯官方自己修复了。

很多小伙伴们的操作系统如果是64位，但是游戏版本是32位，这时候就无法正常登陆游戏。推荐小伙伴们直接点击wegame 64位电脑版软件更新软件。