运费险是为了解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，推出的退货运费险产品。运费险分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别，对于买家来说，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。对卖家来说，在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。当交易成功后，运费险将自动失效。

运费险的4大特点：

1、保险费用低：一般在2-6元左右(受受保人信誉影响，即投保赔付率，赔付次数越多费用越高，最高可拒绝受理)。

2、投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付。

3、理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。

4、理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度，最高赔付25元。

　　理赔流程

1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。